公然课筹谋四步走,机构课程转化率提高30%!
教育市场竞争日渐猛烈,各个领导机构在做营销推广的历程中不得不在内部的服务和外部的推广上花更多的功夫。而公然课无疑是可以吸引目的用户,提高转化和沉淀口碑的好途径,那么应该如何去打造一场高转化率的公然课呢?今天就来和大家讲讲教育行业如何打造一场高转化率的公然课。打造高转化率的公然课,本文将从以下四个环节切入:筹谋,准备, 开课,收关。一、公然课筹谋一般说起公然课的流程, 许多培训机构的流程都是直接从准备邀约开始,而忽略了筹谋环节。
实际上,筹谋环节是很是重要的。公然课会直接面向我们的目的用户,而且涉及部门广泛,不仅有教学部门、销售部门,大型的公然课另有可能涉及全校。为了取得较高的转化率,是必须要提前做好筹谋的。筹谋环节首先要确定公然课的时间宏观层面,公然课的筹谋需要与整个机构全年的节奏相配合,重点要思量公然课的频次、时间、类型和方式。
因为这对我们全年的销售业绩、销售团队整体的打造和我们学校各个部门的协作都有很大的影响,我们需要以整体的目的为出发点去做思量。微观层面,单次公然课的筹谋时间需要思量目的群体的特性,要筹谋开课的时间、所在、讲师、主题和目的。开课时间的制定需要与目的群体精密联合。
举个简朴的例子,小学生的公然课是周六上午开还是周日晚上开比力好?实际上,低年段小学生周六上午经常摆设游玩或者班级沐日小队等运动,高年段学生周日晚上一般会早点休息准备第二天的上课,这些时间段是最好不要准备公然课的。目的群体差别,筹谋方案上就会有所差异。一个课程效果的好与坏,往往就被这些细节问题决议了,所以我们也不能轻视细节问题,要掌握尽可能多的信息来资助我们的判断。
筹谋需要做好历程治理在筹谋公然课的历程中,需要有严格的日程表和甘特图来监控我们的行为。对于要准备的事项、告竣的目的可以以周为单元,可是一定要详细到天天。甘特图(Gantt chart)是通过条状图来显示项目、进度和其他时间相关的系统希望的内在关系随着时间希望的情况。
(甘特图举例)筹谋要做好价值包装公然课的价值包装分为四个方面:准确的价值提炼、赠品设计、合理的设置门槛、合适的营销计谋。价值提炼:价值提炼是可以从公然课的预期效果中做一些可量化的提炼,可以用几个简朴的案例来说明一下价值提炼。
好比一堂小学语文的公然课,题目叫做《3步作文,让作文简朴起来》,这个课程提炼出来的切入点比力小,这样比力容易吸引人,因为操作简朴;像是会计师培训公然课,题目叫做《30天帮你拿下会计师证》,这个课程提炼出来的切入点也是比力详细的,容易吸引人;另有像《解读杭州市小升初政策变化》这种的切入点就比力大。现在的人对于学习偏向于节奏比力快的,公然课的价值提炼可以小步快跑的节奏切入。价值提炼不仅是要提炼,而且希望能在宣传之外起到扩散的作用;扩散最好是能够和当下的比力有效的宣传手段联合起来,也就是在打造公然课的时候不仅能吸引人到场,而且把这些人当做我们的流传者,将相关信息流传和扩散出去,常用方法就是微信和朋侪圈了。
设计赠品:这种情况在线下公然课会比力常见,如赠送扇子、利便的购物袋等来吸引人。在线上公然课中则可以做一些限量礼物、优惠券发放,也可以做一些资料包,转发课程到朋侪圈并提交老师即可获得资料包,这样就可以把吸引来的人作为我们的流传者,更大规模的扩散。
设置门槛:设计门槛之后,会给人一种感受,只有到达一定的条理才可以去上课,就像许多培训机构会更倾向于做培优而不是补差,因为这往往会给人一种优越感。可是设置门槛一定要慎重,要注意学生的逆反心理。营销计谋:营销计谋会有许多种,如做一些低价的课程来举行引流;或者做一些限时免费的运动,给目的用户一种紧迫感,不报亏损。二、公然课的准备公然课的准备主要包罗邀约和备课。
邀约邀约很重要,首先需要把人吸引到运动现场(线上/线下)后运动才气发挥作用。邀约需要准备好完整的销售说辞,做好历程治理、阶段性目的的剖析和告竣,要把控整个邀约的节奏,同时与教学和销售做好配合。前端招生和后端招生两手都要抓,招生不仅仅是市场和销售的事情,大量的案例内里教学部门对招生起到的作用也很大,许多续班扩科转先容是后端招生促成的。在整个公然课历程中,后端招生的作用就显现出来了 ,销售和教学的配合,体现后端招生的强鼎力大举量,可以发动现有学员带着朋侪、怙恃来到场公然课,进而转化为客户。
邀约的说辞邀约的说辞要相对全面,必须包罗以下几个方面:1.基本情况先容;2.公然课基本情况先容;3.邀约的话术,就是有人来咨询公然课的时候所用的话术;4.Q&A环节;5.要求,必须做的和不能做的。说辞准备完毕之后,要多背多练,记熟练熟,不能因为到场的公然课多了就有所松懈;必须要做到在面临客户的差别问题时随机应变,游刃有余。备课在做邀约的同时要举行备课,在备课历程汇总,要想现场运动有好的效果,就要重点关注两点:第一,过稿时要逐字举行;第二,讲师要不停试讲,可以是讲师自己重复试讲,也可以是在同事眼前试讲,要讲出气氛和激情,重复试讲才气保证公然课讲得好。
三、开课保证到课率在做好邀约备课后,需要保证到课率;到课率需要一定的流程来保证。好比邀约确认了200位可是最终加入只有100多位,分析原因,除了当天天气不太好影响了出行之外,更大的原因是流程没做到位,以为确认过的肯定会来,后面没有举行二次甚至多次确认。到课率怎么通过流程保证呢?好比从开课前两天开始做点对点的提醒(太早意义不大),如果利便建微信群的话可以建群在群内通知,以及微信点对点通知、发短信通知等;开课前一天可以提醒用户提前预留出时间,如果课程是在当天下午,当天上午也可以再提醒一次可以出发了。现场部署和引导在准备阶段还需要准备现场部署和引导事情方案,好比提前到了的用户和已经竣事没有走的用户如那边理?谁来对接?一般情况下销售会比力重视竣事后留下来的用户,马上去与之交流;对于提前来的用户则重视水平不足;事实上,应该是让所有的用户提前一批一批来,这也算是一种计谋:让用户分批提前到,做提前的相同或为公然课提前做铺垫,也是为后面的转化做富足的铺垫事情。
如何讲好公然课?讲好公然课,需要从逻辑、素材、铺垫、协作、控场等几个方面思量。举个例子,好比我要在杭州做一个面向小学高年段、新生学科培训。从包装课题,公然课怎么讲?分成哪几个部门?各个部门之间他的逻辑如何?那么我的授课内容可以先是杭州近几年小升初的政策解读,然后是杭州当地各小学的录取情况统计(这些都是可以自己举行整理的,使用对比效果会更有价值);对录取情况举行分析,讲到杭州小升初的要点是什么?如何造就孩子get到小升初的要点,为后面做伏笔;最后引到我要推销的课程上面,点出主题,可是销售的痕迹不能过重。
这样一个逻辑和铺垫,家长会比力容易被说服,主题线路就像下面这样的:教育部小升初新政策之杭州解读杭州知名初中历年在各小学的录取情况杭州知名初中历年升重高升重本的情况杭州小升初的要点 如何造就孩子get小升初的要点 免费试读课VS月朔暑假班总计来看,有几个地方是比力重要的:1.整体逻辑;2.素材准备;3.铺垫;4.控场。整理逻辑在授课中很是重要,是主线。讲什么?各个部门如何协调?下一部门如何承接上一部门?上一部门如何过渡到下一部门,为后面做好铺垫?整个逻辑十分清晰的话,就会让人容易信服和接受。
素材准备,例如像实例中的政策、录取情况等素材,素材越详实,越有信服力和说服力;控场,控场能力很好的人,从现场的气氛、节奏、互动各方面可以动员用户,提高信任,提升转化。那控场能力从哪来?还是要从训练、重复的演练中才气造就出来。四、收关当天复盘运动竣事后首先要在运动的当天举行一次快速复盘,也就是:1.勉励做的比力好的、有履历的举行分享、乘胜追击;2.差缺,快速复盘做得欠好的地方并实时拿出调停方案。
例如当天现场加入率95%、转化率60% ,效果很好,可以在24小时内追单、继续做事情,努力把转化率提到80%。如果泛起了问题,邀约了200人只到了100人,要迅速反映并拿出方案,是不是计划再开一场,要准备怎么样的说辞让人再来一次;如果运动中转化率不高,是不是前端的销售能力没有上来?就地的应变能力不够?气氛欠好?就地的体验感不足?看事后是否能够调停?或是在下一次运动中注意这点,不再出问题。总复盘:当天复盘之后所有就竣事了吗?不,还要有一个总复盘。
不管我们的公然课是阶段性的还是恒久性的?是单次的还是重返性的?只要是比力重要的运动都需要一场总体的复盘,最好是在运动之后的3天内。在乘胜追击和调停方案之后总结运动的所有履历,所有人逐一举行总结,而且形成文字记载,不光可以听还可以随时看,在一次一次的复盘历程中将它酿成一种能力,而不仅是履历,这样的复盘才是有效的。
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